Q1 商品はいつ届きますか？

指定していただいたご利用日前日までに宅配便にてお届け致します。
※定休日（土日祝）のご注文は、翌営業日の発送となります。

Q2 大きいサイズはありますか？

最大で4Lまで幅広いサイズをご用意しております。マタニティー用のドレスもございます。

Q3 使用後にクリーニングを自分でしないといけないですか？

いいえ、クリーニングは当ショップでさせていただきますので不要です。そのままご返却いただけます。

Q4 サイズ変更はできますか？

はい、ご希望されたドレスのサイズが合わない場合は交換可能ですので、弊社までお問い合わせください。
※ただし、サイズ変更にかかる送料はお客様にご負担いただきますのでご了承くださいませ。

Q5 クレジットカードは使えますか？

はい。クレジットカードの他にも代金引換、アマゾンペイがご利用いただけます。詳しくは料金ページをご覧下さい。

Q6 いつまでに返却すればいいですか？

商品到着日を含め、4日後に発送、5日目の12時までに店着（厳守）でお願いいたします。

月曜到着→木曜返却（金曜12時着）
火曜到着→金曜返却（土曜12時着）
水曜到着→土曜返却（日曜12時着）
木曜到着→日曜返却（月曜12時着）
金曜到着→月曜返却（火曜12時着）
土曜到着→火曜返却（水曜12時着）
日曜到着→水曜返却（木曜12時着）

例）2/10（金）に商品到着→2/13（月）に商品発送（火曜日12時必着）

※この商品を次にご予約されているお客様がおりますので返却期日は守っていただきますよう宜しくお願い致します。
→延滞した場合

Q7 返却はどのようにすればいいですか？

8,000円以上のご注文をいただいたお客様は、着払い伝票に返却先の住所を記載してご返送ください。
8,000円未満のご注文をいただいたお客様は、元払い伝票に返却先の住所を記載してご返送ください。

※返却先の住所・電話番号等は下記のとおりご記入お願いいたします。
住所：〒540-0013　大阪府大阪市中央区内久宝寺町4丁目2−9　POURVOUSビル
電話番号：06-4302-5313
宛先：ルクシュール

※着払い伝票・元払い伝票ともに、お客様にご用意いただくよう、お願いしております。（商品には同封しておりません）

返却について詳しくはこちらをご覧ください。