よくある質問

よくあるご質問

ドレスレンタルについてお客様からのよくあるご質問をご案内いたします。

Q1 商品はいつ届きますか?

指定していただいたご利用日前日までに宅配便にてお届け致します。
※定休日(土日祝)のご注文は、翌営業日の発送となります。

Q2 大きいサイズはありますか?

最大で4Lまで幅広いサイズをご用意しております。マタニティー用のドレスもございます。

Q3 使用後にクリーニングを自分でしないといけないですか?

いいえ、クリーニングは当ショップでさせていただきますので不要です。そのままご返却いただけます。

Q4 サイズ変更はできますか?

はい、ご希望されたドレスのサイズが合わない場合は交換可能ですので、弊社までお問い合わせください。
※ただし、サイズ変更にかかる送料はお客様にご負担いただきますのでご了承くださいませ。

Q5 クレジットカードは使えますか?

はい。クレジットカードの他にも代金引換、アマゾンペイがご利用いただけます。詳しくは料金ページをご覧下さい。

Q6 いつまでに返却すればいいですか?

商品到着日を含め、4日後に発送、5日目の12時までに店着(厳守)でお願いいたします。

月曜到着→木曜返却(金曜12時着)
火曜到着→金曜返却(土曜12時着)
水曜到着→土曜返却(日曜12時着)
木曜到着→日曜返却(月曜12時着)
金曜到着→月曜返却(火曜12時着)
土曜到着→火曜返却(水曜12時着)
日曜到着→水曜返却(木曜12時着)


例)2/10(金)に商品到着→2/13(月)に商品発送(火曜日12時必着)

※この商品を次にご予約されているお客様がおりますので返却期日は守っていただきますよう宜しくお願い致します。
→延滞した場合

Q7 返却はどのようにすればいいですか?

8,000円以上のご注文をいただいたお客様は、着払い伝票に返却先の住所を記載してご返送ください。
8,000円未満のご注文をいただいたお客様は、元払い伝票に返却先の住所を記載してご返送ください。

※返却先の住所・電話番号等は下記のとおりご記入お願いいたします。
住所:〒542-0061 大阪府大阪市中央区安堂寺町2-1-10-670
電話番号:06-4302-5313
宛先:ルクシュール

※着払い伝票・元払い伝票ともに、お客様にご用意いただくよう、お願いしております。(商品には同封しておりません

返却について詳しくはこちらをご覧ください。

借り方は自由自在

セットでも単品でもお好みに合わせてレンタルドレス、レンタルワンピースをご注文いただけます。

14時まで当日発送・最短1日到着

お急ぎの方にも迅速に対応、早くお手軽におしゃれを楽しんでいただけます。
※定休日(土日祝)のご注文は、翌営業日の発送となります。

ネットでご注文→ご希望日時にお届け→ご利用→24時間ラクラク返却

詳しくはこちら

おしらせ

  • 2017.05.25
    【アマゾンペイ】でのお支払いが可能になりました!
  • 2017.04.14
    【5点セット】新作ドレス入荷いたしました!
  • 結婚式のお呼ばれレンタルドレス専門店「ルクシュール」リニューアルオープンしました。
    当店では、結婚式 披露宴や二次会・謝恩会などにお探しいただけるレンタルドレス専門店です。

お支払い方法

  • 代金引換
  • アマゾンペイ
  • 銀行振込
クレジットカード
VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club
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